Condiciones de contratación

Servicios de joaniturat.com

La presente página web www.joaniturat.com es propiedad de Juan Iturat Padilla con NIF 39696571C y dirección fiscal en Avenida 300, 28, 08860 Castelldefels (Barcelona).

Las condiciones Generales de Contratación regulan la relación de venta a distancia entre Juan Iturat Padilla (en adelante Joan Iturat) y el usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

Joan Iturat se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de sus websites, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, Joan Iturat se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considere oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos. Los cambios a los que se refiere este apartado no afectarán a las contrataciones realizadas con fecha anterior a la fecha de publicación de los mismos.

El objeto de la página web es Servicios astrológicos, de coach y/o terapia floral.

La duración del contrato quedará vinculada a la finalización del servicio contratado.

Como usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar las condiciones de uso y estas condiciones generales de contratación. Del mismo modo, declara ser mayor de edad, o menor emancipado, y tener la capacidad jurídica y de obrar necesarias para el acceso a los sitios web de Joan Iturat y la contratación por medio de los mismos.

La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Para adquirir nuestros servicios, usted puede dirigirse al apartado correspondiente de nuestra tienda online.

Podrá registrarse como usuario de la web para realizar la compra online en el apartado correspondiente en la propia web. De conformidad con la normativa aplicable y vigente en materia de protección de datos, Joan Iturat informa a los usuarios que los datos personales recabados durante el proceso de registro y posterior compra, serán incorporados al sistema de tratamiento titularidad de Joan Iturat, con la finalidad de tramitar dichas acciones por parte del usuario y gestionar actuaciones posteriores derivadas de las mismas.

De acuerdo con los derechos que le confiere la normativa vigente en protección de datos podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de seguridad en la relación con terceros · servicio Compliance sus datos de carácter personal así como del consentimiento prestado para el tratamiento de los mismos, dirigiendo su petición a la dirección mencionada más arriba o al correo electrónico info@joaniturat.com. Podrá dirigirse a la Autoridad de Control competente para presentar la reclamación que considere oportuna (para más información diríjase a la Política de Privacidad de la página web).

Finalizado el proceso de compra el cliente recibirá una confirmación del mismo por correo electrónico. Es imprescindible que durante el proceso de compra el usuario indique un correo electrónico válido. Previamente a la prestación del servicio el cliente recibirá un correo electrónico con la confirmación del servicio solicitado.

Si en 24 horas desde la finalización del servicio no recibe la confirmación, póngase en contacto con Joan Iturat en el teléfono de atención al cliente 623448304 o mediante el correo electrónico info@joaniturat.com.

Todos los contenidos de la web están en español.

Una vez realizado el pago de los servicios contratados, el cliente recibirá la correspondiente factura.

Servicio Gestión de la búsqueda de la Partida de Nacimiento Literal

Las peticiones de la búsqueda de Partida de Nacimiento Literal para menores de 18 años conllevan la autorización de sus tutores legales o un poder notarial. Por esta razón, Joan Iturat se queda con el derecho de rehusar este tipo de petición si los datos a pedir a los tutores no son entregados a Joan Iturat, o por cualquier razón personal de Joan Iturat.

En el caso de que el cliente indique los datos de su nacimiento en el formulario de la página web joaniturat.com, y dé su consentimiento y aceptación para que se lleve a cabo el servicio de asesoría jurídica para encontrar su Partida de Nacimiento Literal, estará expresando y aceptando implícitamente que los datos indicados en el formulario de la página web son los datos que entrega para la realización del servicio, y por consiguiente, el cliente no tendrá el derecho de rectificación del servicio que se realice basado en los datos entregados, ni a devolverle el importe si posteriormente el cliente expresa que no son correctos.

La aceptación y consentimiento por parte del cliente de que se realicen las gestiones necesarias para la obtención de forma legal de su Partida de Nacimiento Literal, mediante el servicio de asesoría jurídica contratada por Joan Iturat, implica la cesión de esos datos de forma exclusiva y totalmente privada a Joan Iturat para la realización del servicio reservado, y con el compromiso de ser destruidos a las 48 horas inmediatamente después a la realización del servicio prestado. Este servicio solo está disponible para personas nacidas y/o inscritas en España.

La aceptación de este servicio para la obtención de la Partida de Nacimiento Literal por parte de la asesoría jurídica contratada por Joan Iturat conlleva también la aceptación del plazo de tiempo necesario para conseguir este documento. Este plazo de tiempo depende de factores externos a Joan Iturat, principalmente a la entrega del documento por parte del Juzgado correspondiente en el que esté inscrito el nacimiento. El cliente, en el momento de dar su consentimiento para la realización de esta gestión, acepta que el plazo para conseguir dicho documento puede ser mayor que el de la fecha de la realización del servicio contratado. En este caso, Joan Iturat y el cliente se podrán de acuerdo para una nueva fecha para la realización del servicio contratado, tanto si se retrasa una vez como varias, y en ningún caso se devolverá el importe pagado del servicio contratado.

Características, oferta y vigencia de los servicios

Las cualidades de los servicios ofertados en nuestra tienda online se detallan en el apartado relativo a las características esenciales de los mismos.

En caso de un servicio en oferta, siempre se indicará junto a sus características esenciales, el precio de oferta y la validez de la misma.

En cumplimiento de la normativa vigente Joan Iturat ofrece información sobre todos sus servicios, sus características y precios. No obstante, Joan Iturat se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los servicios que se ofrecen a través de su página web, mediante el simple cambio en el contenido de la misma. De esta forma, los servicios ofrecidos en cada momento por la web se regirán por las Condiciones Generales de Contratación vigentes en cada caso. Asimismo, Joan Iturat tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los servicios mencionados.

Cualquier servicio contratado mediante la opción “Regalo” tiene una validez para su realización de 1 año desde la fecha de compra. Una vez pasado este tiempo, el comprador del servicio y el destinatario del mismo no tendrán derecho a reclamar la realización de dicho servicio, ni a que se le devuelva el importe pagado.
Durante la prestación del servicio existe la posibilidad de rescindir de ésta por: crisis sanitaria, enfermedad o fenómeno meteorológico.

Garantías

Todos los servicios ofrecidos en la página web gozan de la garantía correspondiente al tipo de servicio, y al tiempo y forma de prestación de servicios que haya solicitado.

Joan Iturat dispone de un servicio de atención al cliente, mediante el teléfono 623448304 o mediante el correo electrónico info@joaniturat.com donde podrá dirigir la reclamación correspondiente en caso desconformidad.

Precios

Todos los servicios indican el precio de venta en Euros e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).

Si fuera aplicable cualquier otro impuesto, así se indicaría (IGIC o IPSI).

Gastos y prestación de los servicios

Joan Iturat presta los servicios en:

  • Entrevista: Servicio online de información acerca de las sesiones de Astrología, Coach y Terapia Floral, y con ello, se refiere a cualquier consulta anterior o posterior a la contratación de cualquier servicio indicado en la web.
  • Sesión de Astrología, Coach y Terapia Floral: Servicios online o presencial de Astrología, Coach y Terapia Floral en la modalidad de pago por sesión. Para acceder a ellos es necesario que un usuario se convierta en cliente previo pago.

Estos servicios se prestan como servicio online o presencial a través del sitio web, sin que éstos deban descargar o instalar ningún software en su ordenador.

Formas de pago

El cliente podrá abonar el importe de su servicio optando por cualquiera de las siguientes formas. Durante el proceso de compra deberá indicar su elección:

Tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD


Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro, un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Sockets Layer). Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red.

Asimismo, los datos sobre su tarjeta de crédito son introducidos directamente en la página del banco, en el TPV Virtual (Stripe) y no son introducidos ni registrados en ningún servidor de Joan Iturat. Para pagar se conectará directamente a la plataforma de pago electrónico Stripe.

Para más información, puede consultar el siguiente enlace: www.stripe.com 

Al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se le solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las tres últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.

Esta forma de pago es válida únicamente en la web.

Cuando el importe de una compra hubiese sido cargado fraudulenta o indebidamente utilizando el número de una tarjeta de pago, su titular podrá exigir la inmediata anulación del cargo. En tal caso, las correspondientes anotaciones de adeudo y reabono en las cuentas del proveedor y del titular se efectuarán a la mayor brevedad.

Sin embargo, si la compra hubiese sido efectivamente realizada por el titular de la tarjeta y la exigencia de devolución no fuera consecuencia de haberse ejercido el derecho de desistimiento o de resolución y, por tanto, hubiese exigido indebidamente la anulación del correspondiente cargo, aquel quedará obligado frente a Joan Iturat al resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha anulación.

Ejecución del servicio

Joan Iturat se compromete a realizar el servicio en el siguiente plazo: El inicio de la prestación del servicio dependerá de la fecha acordada.

La disponibilidad de servicios ofrecidos por Joan Iturat puede variar en función del servicio. En caso de no poder prestar el servicio o tener que prestarlo en un plazo superior al acordado Joan Iturat procederá de la siguiente manera: La empresa se pondrá en contacto con el cliente para acordar otra fecha. En caso de causa de fuerza mayor para los servicios presenciales contratados, la empresa indicará al cliente la posibilidad de ofrecer el servicio vía online.

Derecho de desistimiento

El cliente dispondrá de un plazo de catorce días naturales para desistir, a partir del día de celebración del contrato, sin penalización alguna y sin indicación de los motivos.

Se informa al usuario que sólo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación de los mismos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características o su funcionamiento.

El ejercicio del derecho de desistimiento deberá realizarse mediante notificación a través comunicación telefónica a 623448304, dirigiéndose al correo electrónico info@joaniturat.com, remitiendo su escrito a nuestra dirección postal Avenida 300, 28, 08860 Castelldefels (Barcelona), o bien a través del formulario de desistimiento.

Si el cliente solicita que la prestación del servicio dé comienzo durante el periodo de desistimiento, este quedará obligado al abono del importe proporcional a la parte prestada del servicio en el momento en que haya comunicado su desistimiento, en relación al objeto del contrato.

Reembolso del pago

El reembolso de las cantidades abonadas por el cliente se realizará utilizando los mismos medios de pago empleados por éste, siempre y cuando no se haya dispuesto lo contrario.

Joan Iturat abonará las cantidades satisfechas por el cliente antes de 14 días naturales desde la fecha de recepción del derecho de desistimiento.

Reclamación

Si el usuario desea presentar una reclamación, deberá contactar mediante el correo electrónico info@joaniturat.com. Asimismo, Joan Iturat dispone de hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios.

Resolución de litigios en línea conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013: La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea, la cual se encuentra disponible en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Jurisdicción

Asimismo, Joan Iturat se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos o por el incumplimiento de las presentes condiciones.

La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto. Joan Iturat tiene su domicilio en Barcelona, España.

Última actualización: 1 de enero de 2024

Aclaraciones previas a tener en cuenta

Al cumplimentar sus datos y hacer clic sobre la opción identificada como “Estoy de acuerdo con los términos del servicio” (o equivalente) del portal www.joaniturat.com, el usuario y/o cliente manifiesta haber leído, estar de acuerdo y aceptar todos y cada uno de los términos y las condiciones de uso del servicio que se especifican en el presente documento, incluyendo las siguientes aclaraciones previas al servicio:

  • Cómo usuario y/o cliente, expreso mi voluntad a escuchar y aceptar de buena fe todo aquello que me sea expuesto en la sesión de Astrología, de Coach y/o de Terapia Floral expuesta por Joan Iturat. Sé que la Astrología, el Coach y/o la Terapia Floral practicada por Joan Iturat es un conjunto personalizado de directrices e introspecciones espirituales, y que no corresponde de ninguna manera a un tratamiento psicológico, psicoanalítico, psiquiátrico o médico, y por lo tanto, reconozco que la Astrología, el Coach y/o la Terapia Floral no es una terapia médica y no substituye ningún tratamiento médico.
  • Cómo usuario y/o cliente, sé que Joan Iturat no es médico, no está realizando ningún diagnóstico médico ni prescribiendo medicamento o consejos médicos. Sé que el resultado final de una sesión de Astrología, Coach y/o Terapia Floral corresponde al logro de un estado de ánimo y de un estado mental mejores que me permitirán el pensar y actuar constructivamente, y el gestionar, entonces, con más determinación, cualquier ámbito de mi vida personal, sentimental, familiar, profesional, etc.
  • Cómo usuario y/o cliente, soy además consciente de que la sesión de Astrología, Coach y/o Terapia Floral sólo son herramientas espirituales que me permiten obtener información que puede y debe ser por mí utilizada para alcanzar aquel nivel de conciencia adecuado para comprender plenamente mi situación personal.
  • Teniendo en cuenta lo hasta ahora expuesto, cómo usuario y/o cliente, desvinculo a Joan Iturat y a sus eventuales colaboradores de cualquier resultado por mí esperado pero no conseguido o logrado en forma parcial.
  • Cómo usuario y/o cliente, sé que el resultado de una sesión de Astrología, Coach y/o Terapia Floral puede metabolizarse en tiempos no concretos, porque es algo relativo y exclusivo a la persona en cuestión y a su situación personal. Sé que los resultados pueden manifestarse y evolucionar hasta en días, semanas o meses.
  • Cómo usuario y/o cliente, soy consciente de que puedo obtener sólo resultados parciales o podría hasta no obtenerlos, ya que los resultados dependen también de otros factores. La Astrología, Coach y/o Terapia Floral siempre es un intento de iniciar un proceso de exploración espiritual pero mis circunstancias personales o el periodo elegido para la sesión podría no ser el correcto.
  • Cómo usuario y/o cliente, sé que, en el caso de que no me presente en el día y a la hora establecidos para la sesión contratada, cualquiera que sea la causa, pierdo el derecho de recuperarla a menos que no realice una nueva reserva con un nuevo pago, y siempre a discreción de Joan Iturat. Soy consciente de que las plazas disponibles son limitadas en relación al número de solicitudes que llegan a Joan Iturat y a sus eventuales colaboradores, y sé que una ausencia no prevista, aparte de causar un daño económico, anula la posibilidad de que la plaza de mi sesión pueda ser utilizada por otra persona en lista de espera o en situación de urgencia.
  • Por lo tanto, es mi responsabilidad cómo usuario y/o cliente, el calcular exactamente los husos horarios, controlar que el hardware y el software funcionen perfectamente, que la conexión a internet sea adecuada para permitir una video-llamada sin problemas, y que el lugar de la conexión sea aislado y sin ruidos.
  • Declaro, cómo usuario y/o cliente, que toda la información que proveeré a Joan Iturat y a sus eventuales colaboradores es veraz, y que la información falsa o no correcta puede perjudicar el tratamiento y correcto desarrollo de la sesión de Astrología, Coach y/o Terapia Floral.

Última actualización: 1 de enero de 2024